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包头北奔重汽配件与您分享“服务标准化”全国巡讲圆满结束

随着标准化试点工作的持续推进与制度的完善,七家标准化试点站已于6月底全面达标,目前试点站运行顺畅。为了全国推广的顺利实施,也为了全国服务站乃至整个服务体系的思想统一,深刻认识服务标准化的重要性和必要性,7-8月,标准化推进小组利用两个月时间赴全国各分公司,对辖区主力服务站和服务经理进行了标准化巡讲。

各地的巡讲,包头北奔重汽配件 分公司服务经理认真组织、各服务站积极响应。通过宣讲,各服务站对北奔服务标准化非常认同,不管是从厂家服务能力的提升要求,还是从服务站自身竞争力的提升需求,都需要服务站提高自身的服务意识和用心程度。通过包头北奔重汽配件北奔服务标准化的执行,恰好可提升服务站的服务标准和水平。

截至8月20日,全国标准化巡讲完美收官,两次巡讲共进行26场,累计150多家服务站300余人参加培训。通过全国巡回宣讲,强化了全国服务站对服务标准化的认识,统一了整个服务体系的思想,包头北奔重汽配件使服务标准化理念更加深入基层,并由概念落到实处,对标准化的全面实施奠定基础。